27
Aug
2022

ทำไมคนคิดมากต้องดิ้นรนกับงานทางไกล

คิดมาก

การสื่อสารทางไกลเป็นเรื่องยาก โดยมีพื้นที่สำหรับความกำกวมมากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่คนคิดมากบางคนกำลังดิ้นรน

ทุกคนสามารถทนทุกข์ได้ภายใต้การแยกจากการทำงานทางไกล แม้แต่กับคนในสังคมที่น้อยที่สุด การใช้เวลาวันทำงานด้วยเพียงเว็บแคมหรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความเพื่อติดต่อกับผู้คนที่พวกเขาเคยพบเห็นตลอดเวลาในที่สุดอาจต้องเสียค่าผ่านทาง แต่การแยกตัวนี้อาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนประเภทหนึ่ง นั่นคือ ‘คนคิดมาก’ คนเหล่านี้เป็นบุคคลที่มักจะวิเคราะห์เหตุการณ์รอบข้างมากเกินไปและเกี่ยวข้องกับพวกเขา และต้องการความมั่นใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

การคิดมากอาจเกิดขึ้นได้ในทุกสภาพแวดล้อมที่เปิดโอกาสให้เกิดความไม่แน่นอน เช่น ภายในความสัมพันธ์ทางสังคมหรือในที่ทำงาน แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการทำงานนอกสถานที่อาจทำให้การคิดมากแย่ลงได้ เนื่องจากการขาดการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันระหว่างเพื่อนร่วมงานจะเพิ่มความคลุมเครือและความไม่แน่นอน ซึ่งเป็นปัจจัยที่กระตุ้นให้เกิดการคิดมากวนซ้ำไปซ้ำมา ( อีเมลบรรทัดเดียว หมายความว่า ยัง ไง ? ฉันโดนไล่ออกจากงานในบ่ายวันนั้น ซูม ? )

มีขั้นตอนที่บุคคลสามารถทำได้เพื่อขจัดความคิดที่ล่วงล้ำเหล่านี้ แต่ยังขึ้นอยู่กับผู้จัดการในการสื่อสารให้ดีขึ้นด้วย ดังนั้นพนักงานจึงรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ และไม่ได้ถูกทิ้งให้ต้องสงสัยเพียงลำพัง

‘คนประเภทที่จำเป็นต้องรู้’

นักจิตวิทยากล่าวว่าคนที่คิดมากมักจะกังวลกับสิ่งที่อาจผิดพลาดได้

ในแง่หนึ่ง การเป็นคนคิดมากอาจเป็นสิ่งที่ดี “คนคิดมากมักจะเป็นคนที่มีมโนธรรมสูง พวกเขามักจะเป็นคนที่มีความรับผิดชอบสูง และพวกเขามักจะเป็นคนเอาแต่ใจนิดหน่อย” Craig Sawchuk นักจิตวิทยาที่ Mayo Clinic หนึ่งในองค์กรวิจัยทางการแพทย์ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกากล่าว “พวกเขาใส่ใจงานของพวกเขา และต้องการที่จะทำได้ดีจริงๆ” พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะ “ปรับตัวเข้ากับอารมณ์อย่างมาก” เจฟฟรีย์ ซานเชซ-เบิร์กส์ นักวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมที่ Ross School of Business มหาวิทยาลัยมิชิแกน สหรัฐอเมริกา กล่าว

นั่นคือเหตุผลที่คนคิดมากอาจเป็นประโยชน์ต่อสถานที่ทำงาน พวกเขาขยัน ทำงานหนัก และตระหนักถึงความรู้สึกของผู้อื่น เนื่องจากพวกเขาใช้เวลามากในการคิดเกี่ยวกับผลงานและยืนเคียงข้างผู้คน พวกเขาจึงสามารถมีส่วนร่วมและทุ่มเทให้กับสมาชิกในทีม “นั่นคือความแข็งแกร่งที่แท้จริง” ซอชุกกล่าว

แต่เมื่อความวิตกกังวลเข้ามาครอบงำ จุดแข็งเหล่านั้นจะกลายเป็นจุดอ่อน (และการครุ่นคิดอย่างเฉพาะเจาะจงอาจนำไปสู่ผลเสียต่อสุขภาพจิตและร่างกาย

ซอชุกกล่าวว่าเมื่อคนคิดมากเริ่มวิตกกังวล พวกเขามักจะเลือกทางใดทางหนึ่งจากสองทาง: พวกเขาอาจปลดจากสถานการณ์ หรือมีส่วนร่วมมากเกินไป และแสวงหาความมั่นใจอยู่เสมอว่าความกลัวของพวกเขาไม่มีมูล คนคิดมาก “เป็นคนประเภทที่ ‘จำเป็นต้องรู้’ อย่างมาก” และเมื่อพวกเขากังวลเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างหรือรู้สึกว่าสถานการณ์ไม่ชัดเจน ก็ต้องการการยืนยัน 100% ว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี “แหล่งน้ำมันเบนซินที่ใหญ่ที่สุดที่ความวิตกกังวลดึงออกมาคือความไม่แน่นอนนี้” เขากล่าว

ตัวอย่างของการคิดมากในที่ทำงานอาจเป็นการนั่งตรงข้ามเพื่อนร่วมงาน สังเกตสีหน้าไม่พอใจและกังวลว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับพวกเขา หรือกังวลว่าพวกเขากำลังทำงานหนักกว่าที่เป็นอยู่ แม้ว่านั่นอาจไม่ใช่กรณีเลย – “บางทีพวกเขาอาจใช้คอมพิวเตอร์เล่น Solitaire” Melanie Brucks ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาดธุรกิจที่ Columbia Business School นิวยอร์กสหรัฐอเมริกากล่าว

เมื่อคนคิดมากหมกมุ่นอยู่กับความคิดเหล่านี้ พวกเขา “ไม่ได้ทำสิ่งนี้เพื่อให้รู้สึกดี แต่กำลังทำเช่นนี้เพื่อให้รู้สึกแย่น้อยลง ” ซอชุกกล่าว และแม้ว่าคนงานจะได้รับความมั่นใจชั่วคราวตามที่พวกเขาต้องการ เช่น ติดต่อเจ้านายหน้าบูดเพื่อตรวจสอบอุณหภูมิของพวกเขา – “แล้วข้อสงสัยก็กลับมาว่า ‘พวกเขาแค่ทำดีกับฉันไหม’? หรือ ‘ตอนนี้พวกเขาอาจคิดว่าฉันแปลกเพราะฉันเอื้อมมือออกไปและพยายามจะชี้แจง'”

ภาวะแทรกซ้อนจากการทำงานทางไกล

เมื่อพนักงานย้ายจากที่ทำงานไปยังที่ห่างไกลในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ คนคิดมากก็สูญเสียสิ่งเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่สามารถระงับความกังวลได้ ในสถานที่ทำงานจริง คนที่คิดมากสามารถสังเกตสัญญาณภาษากายได้ง่ายขึ้น หรือพิงโต๊ะเพื่อถามคำถามกับเพื่อนร่วมงานเมื่อรู้สึกไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานการณ์ แต่ทางไกลสามารถกำจัดร้านเหล่านี้ได้

Sanchez-Burks กล่าวว่าคนที่คิดมาก “อาจกำลังดิ้นรนมากที่สุด” ในยุคการทำงานระยะไกล เพราะพวกเขา “พึ่งพาบริบทนั้นเป็นอย่างมาก” การทำงานจากระยะไกลเพิ่มความคลุมเครือ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่มองไม่เห็นและไม่เคยได้ยินในระหว่างวันทำงานทางไกลทั่วไป เช่น ใครกำลังพบปะใคร โครงการที่คนอื่นกำลังทำอยู่ สิ่งที่เพื่อนร่วมงานกำลังพูดคุยกับเจ้านายเกี่ยวกับ สำหรับคนทำงานที่คิดมากจนรู้สึกวิตกกังวล การทำเช่นนี้อาจนำไปสู่ ​​”การครุ่นคิด” ซึ่งพวกเขาอาจ “อ่านการแลกเปลี่ยนอีเมลซ้ำแล้วซ้ำอีก” เพื่อถอดรหัสข้อความย่อย Sawchuk อธิบาย หรือหากผู้จัดการลืมเพิ่มพวกเขาในคำเชิญ Zoom อย่างไร้เดียงสา พวกเขาก็จะเริ่มคิดถึงสิ่งที่แย่ที่สุด

การใช้อีเมลและการแชทอาจทำให้ปัญหาแย่ลงได้ ” ข้อความเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ยากจนจริงๆ ” Sanchez-Burks กล่าว เขากล่าวว่าเมื่อพูดถึงการสื่อสารแบบดิจิทัล ช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้คนหมายถึงและวิธีที่ผู้อื่นตีความข้อความนั้นอาจมีมากมาย ดังนั้น เมื่ออีเมลอาจรู้สึกว่าสั้นไป สิ่งนี้ทำให้เกิดการครุ่นคิด 

ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวด้วยว่าผู้จัดการระยะไกลต้องสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อขจัดความวิตกกังวลที่อาจส่งผลเสียต่อพนักงาน

ในสำนักงาน วงจรการคิดมากอาจถูกลดทอนลงได้ด้วยการแชทสั้นๆ “บางทีเราอาจจะรู้สึกกังวลนิดหน่อย แต่แล้วเราก็เจอ [คนนั้น] ที่ตู้กดน้ำหรือระหว่างทางไปห้องน้ำ และเรามีช่วงเวลานั้น หรือรอยยิ้มนั้น หรือ ‘คุณเป็นยังไงบ้าง? ‘ และคุณสามารถสัมผัสได้ถึงความอบอุ่น” บรัคส์กล่าว ในโลกการทำงานจากที่บ้านไม่ใช่เรื่องง่าย

แน่นอน แม้ว่าการทำงานทางไกลอาจทำให้แนวโน้มการคิดมากรุนแรงขึ้นได้ แต่การทำงานด้วยตนเองไม่ใช่ยาครอบจักรวาลสำหรับความคิดที่เป็นพิษเหล่านี้ ยังมีสถานการณ์ที่คลุมเครือมากมายในสำนักงานที่อาจก่อให้เกิดการคิดมากวนซ้ำ แต่การทำงานนอกสถานที่ด้วยความคลุมเครือที่เพิ่มขึ้นสามารถทำให้เกิดการคิดมากได้

‘วงจรสั้น’ ความคิดล่วงล้ำ

ไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากระยะไกลหรือเกิดขึ้นด้วยตนเอง การคิดมากอาจส่งผลเสียต่อสวัสดิภาพของผู้ปฏิบัติงาน วัฏจักรของความคิดเชิงลบและการกังวลเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่อาจไม่ดีอาจเป็นประตูสู่กลไกการเผชิญปัญหาที่ไม่เหมาะสมรวมถึงการใช้สารเสพติด นอกจากนี้ ผลการศึกษาหนึ่งจากผู้เข้าร่วมมากกว่า 32,000 คนใน 172 ประเทศ พบว่าการครุ่นคิดกับเหตุการณ์เชิงลบมากเกินไปเป็นตัวทำนายที่ใหญ่ที่สุดของภาวะซึมเศร้าและความเครียด

แต่มีบางสิ่งที่ผู้คิดมากสามารถทำได้เพื่อหลุดพ้นจากความคิดครอบงำ

เมื่อมีคนติดอยู่ในวงจรการคิดมาก ให้ถอยหนึ่งก้าวแล้วมองสถานการณ์อย่างเป็นกลางเพื่อ “ลัดวงจร” รูปแบบความคิดที่ล่วงล้ำสามารถช่วยได้ ซอชุกกล่าว เขาแนะนำให้ผู้คนจดความสงสัยและความกลัวเกี่ยวกับสถานการณ์ และถามว่า “มองสิ่งนี้ต่างกันอย่างไร วิธีที่แย่น้อยกว่านี้จะเป็นไปได้อย่างไร ฉันรู้สึกว่าสิ่งนี้เป็นความจริง หรือฉันรู้แล้วว่าสิ่งนี้เป็น” จริงหรือ ฉันมีหลักฐานสนับสนุนเรื่องนี้หรือไม่” เป้าหมายของที่นี่คือ “ท้าทายความคิดเหล่านั้น” ที่ก่อให้เกิดการคิดมาก

ด้วยการทำงานทางไกล ผู้ปฏิบัติงานสามารถกำหนดเวลาเช็คอินที่ไม่เป็นทางการกับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานได้มากขึ้น การสร้างหน้าต่างเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารตามบริบทมากขึ้น (เช่น โทรศัพท์หรือแฮงเอาท์วิดีโอ) เพื่อช่วยให้อ่านอารมณ์ของอีกฝ่ายได้ดีขึ้นและลดความกำกวมที่ก่อให้เกิดความวิตกกังวล

แต่ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่า ผู้จัดการระยะไกลต้องสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อขจัดความวิตกกังวลที่อาจส่งผลเสียต่อพนักงาน “แม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด ผู้จัดการประเมินค่าสูงเกินไปว่าพวกเขาชัดเจนแค่ไหน และประเมินค่าสูงไปว่าพวกเขาสื่อสารกันมากแค่ไหน” ซานเชซ-เบิร์กส์ กล่าว เขากล่าวว่าหากผู้จัดการไม่เช็คอินกับพนักงานมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออยู่ห่างไกล อาจทำให้พนักงานรู้สึกแย่ว่าเป็นคนนอกลู่นอกทาง ผู้จัดการจำเป็นต้อง “สื่อสารมากเกินไปเพื่อสื่อสารอย่างเพียงพอ” Sanchez-Burks กล่าว

ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงในแง่ของวิธีที่ผู้คนสื่อสารด้วยข้อความ Brucks กล่าว; ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเปลี่ยนบรรทัดฐานของเราและ “ใส่ข้อมูล [การสื่อสารแบบข้อความ] กับข้อมูลเพิ่มเติมและลดความคลุมเครือ” ทีมงานที่อยู่ห่างไกลไม่เพียง แต่ควรสื่อสารให้บ่อยขึ้นเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลมากกว่าอีเมลบรรทัดเดียวที่หยาบคาย (การศึกษาวิจัย) แสดงว่าแม้แต่อีโมจิก็ช่วยได้)

แม้ว่าในท้ายที่สุดแล้ว ในขณะที่การสื่อสารสามารถปรับปรุงได้เสมอ คนคิดมากก็ต้องมาอยู่ในที่ที่พวกเขาสามารถสงบสติอารมณ์ด้วยความกำกวมได้ โดยเฉพาะในช่วงหลังๆ นี้ “ผลที่ตามมาอย่างหนึ่ง” หรือการทำงานนอกสถานที่” ซอชุกกล่าว “คือการที่เราได้นำความไม่แน่นอนมาผสมผสานกันมากขึ้น”

หน้าแรก

เครดิต
https://diable-o-anges.com/
https://taichiysalud.com/
https://club-hagakure.com/
https://akufakhrul.com/
https://alwaysbeenarambler.org/
https://alanmaranho.com/
https://ancillarymagnet.net/
https://olieevie.com/
https://ilove-deli.com/

Share

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published.