การปลดพนักงานปลดเปลื้องข้อห้ามของพวกเขาอย่างไร

คนงานหลายคนรู้สึกละอายใจหรือเสียใจเมื่อตกงาน – แล้วทำไมต้องตะโกนข่าวจากยอดเขามากขึ้น?ฉัน

ในเดือนมีนาคม 2020 หลังจากไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ทำให้เศรษฐกิจโลกตกต่ำ แมดดี้ ครอสก็ถูกปลดออกจากงานของเธอที่เอเจนซีโฆษณาและการตลาดในสหรัฐฯ “มันน่าละอาย – ‘โอ้ พระเจ้า อับอายจริงๆ’” ครอสผู้อาศัยอยู่ในโคโลราโดกล่าว แม้จะรู้สึกเหมือนกำลังออกอากาศ “ความลับสกปรก” เธอก็แชร์ข่าวใน LinkedIn และได้รับกำลังใจจากคำพูดสนับสนุนในความคิดเห็นที่เธอได้รับ

ในที่สุดเธอก็ได้งานใหม่ แต่ในช่วงต้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2565 ครอสพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คุ้นเคย: ส่วนหนึ่งของการเลิกจ้างในบริษัทขนาดใหญ่ที่มีการลดขนาดลงที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ 

แม้จะต่อสู้กับความรู้สึกอับอายอีกครั้ง ครอสเตือนตัวเองว่า “งานดีๆ ทุกงานที่ฉันทำมาจากชุมชนของฉัน” ดังนั้น เธอจึงระงับความรู้สึกประหม่าและไปที่ LinkedIn โดยเขียนโพสต์สาธารณะอีกฉบับเพื่อเตือนเครือข่ายของเธอว่าเธอและเพื่อนร่วมงานเป็นส่วนหนึ่งของความซ้ำซากจำเจ และเธอกำลังมองหาตำแหน่งใหม่ แต่ปฏิกิริยาครั้งนี้ยิ่งใหญ่กว่า

ตอนแรกเธอไม่ได้คิดอะไรมากกับโพสต์: “ฉันวางโทรศัพท์ลง ฉันไปดื่มกับเพื่อน ไม่ได้สนใจมันมากนัก และเมื่อฉันทำอาหารเย็นฉันก็นึกขึ้นได้ มี 100,000 วิว” ผู้คนหลายร้อยคน เพื่อนฝูง และคนแปลกหน้าต่างแสดงความคิดเห็นด้วยปฏิกิริยาสนับสนุนและผู้นำงาน “ฉันมีคนขอ 500 คนเพื่อเชื่อมต่อกับฉัน ทั้งหมดในช่วง 24 ชั่วโมง” เธอกล่าว “การปลุกการแจ้งเตือนของ LinkedIn หลายร้อยรายการเป็นความรู้สึกที่แปลกมาก แต่ฉันหวังว่าจะสามารถให้ข้อมูลคนรู้จักที่เป็นประโยชน์ได้บ้าง” 

เรื่องราวของคนงานที่โพสต์เกี่ยวกับสถานการณ์ในการทำงานและการแสวงหาคนรู้จักเพื่อโอกาสใหม่ๆ กำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ขณะนี้ เศรษฐกิจกำลังตกต่ำ ตลาดงานในประเทศอย่างสหรัฐฯยังคงตึงตัวและยังคงเอื้ออาทรต่อคนงานแต่บริษัทหลายร้อยแห่งก็เลิกจ้างพนักงานด้วยเช่นกัน อาจเกิดภาวะถดถอย และหลายบริษัทจ้างงานมากเกินไปในปี ที่แล้ว เมื่อเศรษฐกิจแข็งแกร่งขึ้น 

สำหรับคนงานหลายพันคนที่ได้รับผลกระทบจากการเลิกจ้างเหล่านี้แทนที่จะรู้สึกอับอายและติดต่อหัวหน้านักล่าจากเงามืด ผู้คนจำนวนมากขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในฟอรัมสาธารณะเช่น Twitter หรือ LinkedIn และในขณะที่การเลิกจ้างยังคงดำเนินต่อไป โพสต์เหล่านี้อาจเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เปลี่ยนหัวข้อที่เคยถูกห้ามให้เป็นโอกาสสำหรับแง่บวก การเติบโต และแม้แต่งานใหม่

‘ฉันไม่ละอายกับสิ่งที่เกิดขึ้น’ 

การตกงานเป็นการทำลายล้างสำหรับคนส่วนใหญ่ และการเลิกจ้างยังคงเป็นความเจ็บปวด ไม่ว่าพวกเขาจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นบนโซเชียลมีเดียก็ตาม

Patricia Graves ที่ปรึกษาด้านความรู้ของ Society for Human Resource Management (Shrm) กล่าวว่า “รู้สึกเหมือนถูกโยนทิ้งไป ถูกทิ้งและเปราะบางอย่างสิ้นเชิง “คนงานอาจคิดอย่างไม่ต้องสงสัยว่าการถูกเลิกจ้างส่งผลร้ายต่อพวกเขา เหมือนกับว่าพวกเขาเป็นคนที่ใช้จ่ายได้”

อย่างไรก็ตาม กระบวนการคิดนั้นอาจมีการพัฒนา เคิร์ก สไนเดอร์ ศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารทางธุรกิจทางคลินิกที่ Marshall School of Business แห่งมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนีย กล่าวว่า การเปลี่ยนไปใช้การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางสังคมออนไลน์ระหว่างการระบาดใหญ่ทำให้ผู้คนรู้สึกสบายใจมากขึ้นเกี่ยวกับการแบ่งปันประสบการณ์ออนไลน์ รวมถึงการเลิกจ้างและการหางาน . “มันเกี่ยวกับการทำให้เครือข่ายของคุณรู้ว่าคุณกำลังหางาน ถ้าไม่มีใครรู้ว่าคุณกำลังหางานใหม่อยู่ ก็ไม่มีใครช่วยคุณได้”

ท้ายที่สุด ผู้คนจำนวนมากต้องมองหางานใหม่ในช่วงล็อกดาวน์หรือแยกตัวระหว่างการระบาดใหญ่ ส่งผลให้การพูดถึงการตกงานทางออนไลน์กับชุมชนในวงกว้างกลายเป็นเรื่องปกติและมองเห็นได้ชัดเจนขึ้น ตัวอย่างเช่น ในปี 2020 LinkedIn ได้เพิ่มสมาชิกเฟรม “#OpenToWork” ที่สามารถเพิ่มลงในรูปโปรไฟล์เพื่อส่งสัญญาณว่าพวกเขากำลังแสวงหาโอกาสอย่างแข็งขัน

“ฉันไม่ละอายกับสิ่งที่เกิดขึ้น – มันเกิดขึ้นกับคนหลายพันคนทุกวัน” โจ เฟียโอนี เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายในสหรัฐฯ ซึ่งถูกเลิกจ้างจากบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ในเดือนสิงหาคม กล่าว เกือบจะในทันทีที่เขาเปิดเผยข่าวในโพสต์ LinkedInโดยประกาศว่าเขากำลังมองหาตำแหน่งใหม่อย่างกระตือรือร้น

อันที่จริง เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่คนงานเปิดเผยต่อสาธารณะด้วยข่าวการเลิกจ้างอาจเป็นสิ่งที่ชัดเจนที่สุด เพราะมันอาจนำไปสู่การหางานใหม่ เช่นเดียวกับ Cross Fiaoni ก็ถูกปลดออกจากงานก่อนหน้านี้ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ – และเขาได้แบ่งปันข่าวบน LinkedIn ด้วยเช่นกัน เขากล่าวว่าในครั้งแรกที่ตำแหน่งของเขานำไปสู่การจ้างงานตามสัญญาที่ทำให้เขากลับมายืนได้ แต่เขาบอกว่าเขาได้รับการตอบรับที่ดียิ่งขึ้นในครั้งนี้

การปลุกการแจ้งเตือน LinkedIn หลายร้อยรายการเป็นความรู้สึกที่แปลกมาก แต่ฉันหวังว่าจะสามารถให้การเชื่อมต่อที่เป็นประโยชน์ – Maddy Cross

“ฉันสัมภาษณ์มาแล้วหกครั้ง” เฟียโอนีกล่าว และได้รับคำพูดให้กำลังใจหรือข้อเสนอให้ส่งต่อประวัติส่วนตัวของเขาจากแหล่งต่างๆ เช่น “คนที่ฉันรู้จักมานานกว่า 15 ปีกับคนที่ฉันไม่ได้ รู้อยู่จนกว่าพวกเขาจะเห็นโพสต์ของฉัน “

‘จ้างเพื่อนของฉัน’

โดยปกติแล้ว การสูญเสียงานเป็นประสบการณ์ที่โดดเดี่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออยู่เงียบๆ แต่เมื่อข้อห้ามต่างๆ หายไป และพนักงานรู้สึกสบายใจมากขึ้นกับการก้าวไปข้างหน้า ซับในสีเงินก็ปรากฏขึ้นอีก: อดีตพนักงานกำลังค้นหาชุมชนที่จำเป็นมากในช่วงการเปลี่ยนผ่านที่ยากลำบาก

“ในโลกของการทำงานทางไกลและการเลิกจ้างในองค์กร ทุกสิ่งทุกอย่างดูเย็นชา” ครอสกล่าว แต่เธอบอกว่าผู้คนที่ตอบกลับโพสต์ของเธอ “ช่างเหลือเชื่อจริงๆ และเป็นแง่บวกที่แท้จริง”

ความรู้สึกดีๆ นั้นเกิดจากการมีส่วนร่วมที่ปรากฏขึ้นรอบๆ โพสต์ในโซเชียลมีเดียเช่นนี้ แม้แต่คนที่ไม่มีงานหรือคนรู้จักที่จะเสนอให้ยังคงเพิ่มสัญญาณด้วยการ “แสดงความคิดเห็นเพื่อการเข้าถึง” เพียงเพื่อทำให้โพสต์สาธารณะมีแนวโน้มที่จะถูกดูโดยผู้อื่น และพนักงานทั้งที่รอดพ้นจากการเลิกจ้างและไม่ได้ทำงาน ก็ทำงานเพื่อช่วยให้คนอื่นได้งาน ไม่ใช่แค่ตัวเอง เช่น ครอส เช่น แฮชแท็ก โพสต์ไวรัลของเธอด้วย #HireMyFriends และตะโกนบอกอดีตเพื่อนร่วมงานในกระทู้ว่า ถูกปล่อยไปพร้อมกับคนอื่นๆ ในทีมของเธอ คนงานคนอื่น ๆ ใช้กระทู้ Twitter เพื่อแท็กเพื่อนร่วมงานที่ถูกปล่อยตัวและร้องเพลงสรรเสริญเพื่อช่วยหางานใหม่

“ใครจะรู้ว่าคนที่มาจากสิงคโปร์ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของฉันสามารถจัดหางานให้เพื่อนของฉันในคลีฟแลนด์ได้หรือไม่ ตอนนี้มันเป็นไปได้” ครอสกล่าว

เฮย์เดน วูดลีย์ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรที่ Ivey Business School มหาวิทยาลัยเวสเทิร์น ประเทศแคนาดา ยังเชื่อว่าชุมชนนี้มีความสำคัญ “เราไม่สามารถยืนห่างจากคนแปลกหน้าได้ไม่เกิน 6 ฟุต แต่การสามารถสื่อสารกับใครบางคนผ่านโซเชียลมีเดีย บางครั้งคุณรู้สึกใกล้ชิดมากขึ้น”

Shrm’s Graves กล่าวว่าคนงานที่ถูกเลิกจ้างแบ่งปันข่าวต่อสาธารณะและเชื่อมต่อกับผู้อื่นทางออนไลน์ในลักษณะนี้ได้กลายเป็น “ส่วนหนึ่งของกระบวนการบำบัดรักษา การพูดกับคนอื่นจะช่วยให้คนงานก้าวผ่านความรู้สึกเชิงลบที่การเลิกจ้างสามารถกระตุ้นในตัวเราและนำการฟื้นตัว จากตราบาปที่อาจติดอยู่กับการเลิกจ้าง”

เธอเสริมว่าจากมุมมองการสรรหา “การโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับการถูกเลิกจ้างใน LinkedIn สามารถช่วยให้นายหน้าหาคุณได้อย่างรวดเร็วเพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่เปิดรับ” และพนักงานที่เปิดเผยต่อสาธารณะด้วยข่าวรู้สึก “ต้องห้ามน้อยลงในขณะนี้” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพอากาศปัจจุบัน “ด้วยตำแหน่งงานว่างและการหมุนเวียนที่สูง” เธอกล่าว “มีโอกาสมากขึ้นในตลาดปัจจุบัน”

‘การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์มาก’

ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับตลาดแรงงานในอนาคต การเลิกจ้างจะเป็นส่วนหนึ่งของความเป็นมืออาชีพเสมอ แต่ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าวิธีที่คนงานจัดการกับข่าวร้ายนี้อาจเปลี่ยนไปอย่างถาวร และพวกเขาคิดว่ามันจะดีขึ้น

“ฉันคิดว่าถ้าคุณถูกเลิกจ้างและบอกให้คนอื่นรู้ในโพสต์ที่เขียนดีและเป็นมืออาชีพ อาจเป็นการย้ายเชิงกลยุทธ์ในการสื่อสารว่าคุณมีข้อเสนอมากมาย และคุณกำลังมองว่าสิ่งนี้เป็น โอกาส ‘ต่อไปและสูงขึ้น'” สไนเดอร์กล่าว (เขาเตือนว่า “ถ้ามันเป็น ‘ฉันจน’ [โพสต์] มากเกินไป นั่นอาจใช้ได้ผลกับคุณ” อย่างไรก็ตาม)

ถึงกระนั้น การอ่อนแอต่อหน้าคนจำนวนมากเกี่ยวกับบางสิ่งที่เป็นส่วนตัวและอาจสร้างความบอบช้ำทางจิตใจก็อาจก่อให้เกิดความวิตกกังวลได้ เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่จะแนบข้อมูลประจำตัวของตนกับอาชีพของตนและรู้สึกเสียใจและน้อยกว่าที่พวกเขาจะถูกเลิกจ้าง ทว่าผู้ที่เคยผ่านขั้นตอนนี้มาแล้วบอกว่าการซื่อสัตย์เกี่ยวกับเรื่องราวของคุณนั้นคุ้มค่า 

“ฉันเป็นคนที่ทำงานหนักมากโดยไม่ได้กำหนดคุณค่าในตนเองเกี่ยวกับงานของฉัน และฉันคิดว่าสิ่งนี้จะช่วยได้เมื่อต้องแบ่งปันเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับการเลิกจ้าง” ครอสกล่าว “ผู้คนออกมาช่วยเหลือผู้คนที่นี่”

หน้าแรก