ผู้สร้างบอกว่าพวกเขาระงับการดูและแบนโพสต์
เพจDr. Internetเราต้องการการวินิจฉัย ในซีรีส์นี้ Mashable จะตรวจสอบอิทธิพลของโลกออนไลน์ที่มีต่อสุขภาพของเราและกำหนดแนวทางใหม่ๆ
เมื่อนักกายภาพบำบัดเกี่ยวกับอุ้งเชิงกราน Sabrina Baxter ( @nosuchthingas_TMI ) เริ่มโพสต์บน TikTok เธอสังเกตเห็นว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวจะลบวิดีโอบางรายการ ปัญหาเกี่ยวกับกระเพาะปัสสาวะและลำไส้เป็นเรื่องปกติ แต่ TikTok ลบคนอื่นเกี่ยวกับความเจ็บปวดจากการมีเพศสัมพันธ์และปัญหาสุขภาพเกี่ยวกับกระดูกเชิงกราน เธอกล่าว
แม้ว่าจะไม่มีภาพเปลือยในวิดีโอ — ภาพยนตร์ของ Baxter ที่สวมเสื้อผ้ามิดชิด — แอปแจ้งเธอว่าวิดีโอดังกล่าวละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนเนื่องจาก “ภาพเปลือยและเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ” Baxter พยายามแก้ไขปัญหานี้ในโพสต์ต่อๆ ไปด้วยการลิปซิงค์กับเสียงที่กำลังเป็นกระแส แต่วิดีโอกลับถูกลบออกเรื่อยๆ จากนั้น TikTok ก็เริ่มห้ามไม่ให้เธอโพสต์ชั่วคราว
Baxter เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของนักกายภาพบำบัดอุ้งเชิงกราน นักเพศศึกษา และผู้สร้าง TikTok คนอื่นๆ ในพื้นที่นี้ที่ได้รับการรับรอง ซึ่งกล่าวว่าพวกเขาถูกลบเนื้อหาซ้ำๆ ดูเหมือนว่า TikTok จะบล็อกเนื้อหาสำคัญเกี่ยวกับเพศศึกษาบางส่วนจากแอป ในขณะที่ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับเพศศึกษาและหัวข้ออื่น ๆ เช่น วัคซีน ยังแพร่ ระบาดไปทั่ว
หลักเกณฑ์ของ TikTok ห้ามภาพเปลือยและเนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง (แสดงภาพการมีเพศสัมพันธ์แบบสอดใส่หรือไม่สอดใส่ การกระตุ้นทางเพศหรือเครื่องราง หรือ “การจูบแบบอีโรติก”) แต่บ่อยครั้งที่ครีเอเตอร์เหล่านี้ไม่ได้แสดงภาพดังกล่าวในวิดีโอของตน ยิ่งไปกว่านั้น หลักเกณฑ์ระบุอย่างชัดเจนว่าเนื้อหาด้านการศึกษาเป็นข้อยกเว้นของกฎ:
เราทราบดีว่าเนื้อหาบางส่วนที่โดยปกติจะถูกลบออกตามหลักเกณฑ์ของชุมชนอาจเป็นประโยชน์สาธารณะ ดังนั้น เราอาจอนุญาตให้มีการยกเว้นภายใต้สถานการณ์บางอย่าง เช่น เนื้อหาด้านการศึกษา สารคดี วิทยาศาสตร์หรือศิลปะ เนื้อหาเสียดสี เนื้อหาในฉากสมมติ คำพูดตอบโต้ และเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะซึ่งควรค่าแก่การเป็นข่าวหรือเปิดโอกาสให้มีการแสดงออกของบุคคลในหัวข้อสังคม ความสำคัญ.
“ฉันเริ่มถูกแบนบ่อยมาก” Baxter อธิบาย “ฉันจะถูกแบนเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ จากนั้นฉันจะถูกแบนเป็นเวลาสองสัปดาห์ จากนั้นฉันก็ถูกลบออกจากกองทุนของผู้สร้าง”
Baxter สร้างบัญชี TikTok บัญชีแรกของเธอ ( @nosuchthingastmi ) ในช่วงปลายปี 2019 เธอมีผู้ติดตามถึง 10,000 คนในเดือนมีนาคม 2021 ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่จะเพิ่มให้กับTikTok Creator Fundซึ่งเป็นวิธีที่แอปจ่ายให้กับผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 10,000 คนและยอดดูอย่างน้อย 100,000 ครั้งใน 30 ปี วัน
TikTok ลบบัญชีนั้นออกจากกองทุนในช่วงซัมเมอร์นี้ อันเป็นผลมาจากการลบโพสต์และการแบน เธออธิบาย Baxter กล่าวว่าควรจะ “เปิดใช้งานอีกครั้ง” ในเดือนสิงหาคม แต่ไม่เคยเป็นเช่นนั้น เธอเชื่อว่าบัญชีดังกล่าวถูก แบนด้วย เงาซึ่งเป็นคำที่ใช้เรียกเมื่อแพลตฟอร์มแอบบล็อกเนื้อหาของผู้ใช้โดยที่พวกเขาไม่รู้ โฆษกของ TikTok จะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการแบนเงา
“ผู้คนพูดว่าการแบนแชโดว์เป็นเรื่องโกหก” Baxter กล่าว “แต่ฉันแค่รู้สึกว่าวิดีโอของฉันไม่ถูกเผยแพร่ออกไป ฉันไม่ได้รับปฏิสัมพันธ์มากนัก ผู้คนไม่พบบัญชีของฉัน”
เธอทิ้ง TikTok ไว้ชั่วครู่ด้วยความหงุดหงิด แต่สร้างบัญชีที่สองและบัญชีปัจจุบันในฤดูร้อนนี้เพราะเธอชอบสร้างวิดีโอ บัญชีใหม่นี้เป็นส่วนหนึ่งของกองทุนสำหรับครีเอเตอร์แล้ว แต่เธอยังคงกังวลเกี่ยวกับการลบวิดีโอและการแบนวิดีโอ
Shadowbans และการลบเนื้อหา
เช่นเดียวกับ Baxter นักเพศศึกษา Danielle Bezalel ( @sexedwithdrb ) เชื่อว่าเธอถูก Shadowbanned โดย TikTok ฤดูใบไม้ร่วงที่แล้ว แอปเริ่มลบวิดีโอเกี่ยวกับเพศของเธอและส่งข้อความว่าเธอไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชน
หลังจากนั้น Bezalel กล่าวว่า “มันยากกว่ามากสำหรับเราในการเผยแพร่เนื้อหาของเราไปยังผู้ติดตามของเรา”
“ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา วิดีโอของเรามียอดวิวไม่ถึง 5,000 ครั้งโดยมีผู้ติดตาม 57,000 คน” เธอกล่าวต่อ Bezalel เชื่อว่ามีบางอย่างเปลี่ยนไปเพราะวิดีโอของเธอไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมที่เธอได้รับอยู่แล้วด้วยซ้ำ
การเติบโตของบัญชีของเธอก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงสิงหาคม 2020 สี่เดือนแรก เธอมีผู้ติดตาม 40,000 คน ตั้งแต่นั้นมา – ในอีกหนึ่งปีต่อมา – เธอมีรายได้เพียง 17,000 เท่านั้น
“ฉันจะถูกแบนหนึ่งสัปดาห์ จากนั้นฉันจะถูกแบนสองสัปดาห์…”
เพื่อนนักการศึกษาทางเพศ Madeline Gregg ( @the.attitude.tok ) ยังเชื่อว่าการลบวิดีโอได้ขัดขวางการเข้าถึงของเธอ “ฉันมีผู้ติดตามจำนวนมาก แต่ยอดไลค์ของฉันยังต่ำมาก” เธอกล่าว “การมีส่วนร่วมของฉันต่ำเพราะพวกเขาลดวิดีโอ [sex ed] ของฉันลงเรื่อยๆ”
Dr. Alicia Jeffrey-Thomas ผู้เชี่ยวชาญด้านอุ้งเชิงกรานอีกรายบน TikTok @scrambledjamกล่าวว่าเธอมีวิดีโอ 3 รายการและความคิดเห็นหลายรายการเกี่ยวกับสุขภาพของกระดูกเชิงกรานที่ถูกลบออกไป วิดีโอหนึ่งเกี่ยวกับ อุปกรณ์สวมใส่ Ohnutที่ช่วยลดความเจ็บปวดจากการสอดใส่ โดยเน้นย้ำถึงกฎที่ดูเหมือนไม่มีกฎเกณฑ์ของ TikTok
ปีที่แล้ว เจฟฟรีย์-โทมัสเข้าร่วมใน โปรแกรม #LearnOnTikTokซึ่งเป็นความคิดริเริ่มที่สนับสนุนให้ผู้ใช้ทำเช่นนั้น เธอแชร์วิดีโอเกี่ยวกับ Ohnut โดยใช้แฮชแท็ก และบอกว่าเธอได้รับผลตอบรับเชิงบวก (จาก TikTok บุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตรกับโปรแกรม) ว่าเป็นวิดีโอที่ยอดเยี่ยม
อย่างไรก็ตาม เมื่อเธอโพสต์วิดีโอแยกจาก #LearnOnTikTok ที่เธอใส่ Ohnut บนเครื่องขยายช่องคลอด เธอบอกว่า TikTok ได้ลบมันออกไปแล้ว เธอจัดแจงวิดีโอใหม่อีกครั้ง โดยคราวนี้เป็นเพียงการแสดงอุปกรณ์สวมใส่บนตัวขยายเท่านั้น และวิดีโอก็ยังค้างอยู่ เธอกล่าวว่าการรีเมคได้รับการมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยจากต้นฉบับ
“ถ้าคุณใช้มือผิดท่าทาง พูดผิดแค่คำเดียว ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้เกิด [การลบ]” เจฟฟรีย์-โธมัสกล่าว และ “มันลึกลับสำหรับฉัน … มันน่าหงุดหงิด”
วิดีโอเกี่ยวกับไม้กายสิทธิ์กระตุ้นอุ้งเชิงกราน (เครื่องมือที่ช่วยบรรเทาอาการปวดกระดูกเชิงกราน) ของเจฟฟรีย์-โทมัส 1 รายการได้รับการคืนสถานะหลังจากเจฟฟีย์-โธมัสยื่นอุทธรณ์ แต่เธอยังคงงุนงงกับสิ่งที่เธอมองว่าเป็นการเอาออกโดยพลการ
ผู้สร้างเหล่านี้ได้พยายามค้นหาว่าอะไรที่ทำให้วิดีโอถูกลบโดยเฉพาะ หรือวิธีหลีกเลี่ยงอัลกอริทึม พวกเขาใช้คำสละสลวยเช่น “seggs” แทน “sex” (Bezalel ตั้งชื่อซีรีส์ sex ed ล่าสุดของเธอว่า“Seggs Ed Show” ); พวกเขาแสดงข้อจำกัดความรับผิดชอบในตอนต้นของวิดีโอว่าเนื้อหาของพวกเขาเป็นเนื้อหาเพื่อการศึกษา ดังนั้นจึงไม่ควรลบออก (พร้อมด้วยภาพหน้าจอของหลักเกณฑ์ของชุมชน — นี่คือตัวอย่างที่ Gregg ทำเช่นนั้น ) พวกเขาดูภาษาของพวกเขาและแม้กระทั่งการเคลื่อนไหวของพวกเขา
แต่ถึงอย่างนั้น พวกเขาก็บอกว่าวิดีโอของพวกเขาถูกลบออก และมักจะด้วยเหตุผลเดียวกัน นั่นคือ ภาพเปลือยสำหรับผู้ใหญ่และเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ เมื่อไม่มีภาพเปลือย และเนื้อหาดังกล่าวได้รับอนุญาตตามหลักเกณฑ์ของ TikTok ภายใต้ข้อยกเว้นสำหรับเนื้อหาเพื่อการศึกษา
เหตุใด TikTok จึงลบเนื้อหาเกี่ยวกับเพศออก
TikTok และแอปโซเชียลอื่น ๆ สามารถลบเนื้อหาทางเพศจากระยะไกลได้อย่างรวดเร็ว อย่างน้อยก็ส่วนหนึ่งเนื่องจากFOSTA -SESTA ร่างกฎหมายผ่านในปี 2018 โดยมีจุดประสงค์เพื่อหยุดการค้ามนุษย์ทางเพศทางออนไลน์ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ผู้ให้บริการทางเพศครู และคนอื่นๆ ในพื้นที่เกี่ยวกับเรื่องเพศต้องเจ็บปวดกับอายุที่มากขึ้น
อันเป็นผลมาจาก FOSTA-SESTA แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagramได้ดำเนินการลบเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศทั้งหมด
“ด้วย FOSTA-SESTA เนื้อหาทางเพศประเภทใดก็ตามที่อาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการชักชวน การค้ามนุษย์ หรือเป็นสิ่งที่ไม่ ‘กำลังพัฒนา’ อาจทำให้แพลตฟอร์มเหล่านี้มีปัญหาได้” ซันนี่ เมกะทรอน ผู้ สอนเพศศึกษาอธิบาย ได้รับการตรวจสอบบน TikTok
บริษัทเทคโนโลยีอย่าง TikTok อยู่ในธุรกิจทำเงิน เมกะตรอนกล่าว โดยไม่ได้สร้างประโยชน์ให้กับผู้คน “ไม่เป็นประโยชน์สูงสุดแก่พวกเขาที่จะคอยระวังว่าการศึกษาดีๆ จะถูกโยนทิ้งไปพร้อมกับสิ่งที่อาจผิดกฎหมาย ผิดศีลธรรม ผิดศีลธรรม หรือทำให้พวกเขาเดือดร้อน” เธอกล่าว
ผู้สร้างกล่าวว่าอีกเหตุผลหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังการลบวิดีโอทั้งหมดคือการรายงานจำนวนมาก
“ถ้ามีคนไม่ชอบสิ่งที่คุณพูด พวกเขาสามารถรายงานคุณได้อย่างง่ายดายสำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าจะเป็นสแปม การกลั่นแกล้ง หรือภาพเปลือย ซึ่งฉันมักจะได้รับ” เกร็กกล่าว “เพียงเพราะพวกเขาไม่ชอบ เนื้อหาของคุณ”
ผู้สร้างในชุมชนชายขอบกล่าวว่าผู้สร้างที่แปลกประหลาดตกเป็นเป้าหมายของการรายงานจำนวนมากยิ่งกว่านั้น Megatron กล่าว
โฆษกของ TikTok จะไม่พูดถึงครีเอเตอร์แต่ละคนในบันทึก เนื่องจากพวกเขาพิจารณาข้อมูลส่วนบุคคลนี้ แต่พวกเขาบอกว่าแอปใช้เทคโนโลยีและผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ร่วมกันเพื่อตรวจจับและลบเนื้อหาที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน มันขึ้นอยู่กับรายงานจากผู้ใช้เช่นกัน พวกเขาเสริมว่าทีมความปลอดภัยของ TikTok ตรวจสอบรายงานตามแนวทางปฏิบัติของชุมชน และดำเนินการดังกล่าวโดยไม่คำนึงถึงเจตนาของนักข่าว
บัญชีที่แตกต่างกัน การรักษาที่แตกต่างกัน
Mashable ทั้งผู้สร้างที่ไม่ได้รับการยืนยันและผ่านการยืนยันเชื่อว่า TikTok อนุญาตให้ผู้สร้างรายหลังปฏิบัติตามกฎอื่นได้
“ฉันได้รับการยืนยันและสังเกตเห็นสิ่งที่ฉันได้ยินในทันที” เมกะทรอนกล่าว “เมื่อคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถหนีไปได้อีกมากมาย”
ก่อนที่จะได้รับการยืนยัน TikTok ได้ลบวิดีโอของ Megatron สองรายการ วิดีโอหนึ่งเกี่ยวกับเซ็กส์ทอย และอีกวิดีโอหนึ่งมีวัตถุลึงค์ที่ไม่ชัดเจน เธอกล่าว หลังจากการยืนยัน เธอไม่เคยถูกลบวิดีโออีกเลย เธอยังคงเชื่อว่า TikTok ขัดขวางการเข้าถึงของเธอเนื่องจากลักษณะของเนื้อหา แต่ไม่มากเท่ากับผู้สร้างที่ไม่ได้รับการยืนยัน
“ประเภทของเนื้อหาของฉันถูกระงับ แม้จะมีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน” เธอกล่าว “ฉันกำลังพูดถึงเรื่องเพศ ความหงิกงอ และสิ่งที่อัลกอริทึมไม่ชอบ”
มันเป็นดาบสองคม Megatron กล่าว เพราะในแง่หนึ่ง ผู้ใช้ TikTok หลายพันล้านคนที่นั่นไม่เห็นวิดีโอของเธอ แต่ในทางกลับกัน นั่นก็ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเสมอไป ผู้ใช้ที่อยู่นอกกลุ่มเป้าหมายหลักของเธอซึ่งอาจรายงานเธอจำนวนมาก (และส่งผลให้ถูกแบน) ไม่พบเธอ
Mashable ผู้สร้างที่ไม่ได้รับการยืนยันทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาพยายามติดต่อ TikTok เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และล้มเหลว Gregg ติดต่อทุกสัปดาห์เพื่อไม่ตอบกลับ และเธอพูดติดตลกว่าตอนนี้แพลตฟอร์มอาจบล็อกอีเมลของเธอแล้ว Bezalel ไปไกลถึงขนาดส่งข้อความถึงสมาชิกทีมผลิตภัณฑ์บน LinkedIn ก็ไม่มีประโยชน์
บัญชีที่ได้รับการยืนยันเช่นของ Megatron ในขณะเดียวกันก็ “หนีไป” กับอีกมาก “ฉัน…พูดสิ่งที่น่าสงสัยมากในสายตาของ TikTok ในการถ่ายทอดสด” เธอกล่าว เช่น คำถาม & คำตอบเกี่ยวกับ BDSM “ไม่เคยมีปัญหา”
TikTok ไม่ตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยัน แต่ชี้ไปที่บล็อกโพสต์ที่ระบุว่า เครื่องหมายยืนยันตัว ตนไม่ได้ส่งสัญญาณการรับรองจาก TikTok
นอกจากนี้ข้อมูลที่ผิดยังเป็นปัญหาใหญ่ใน TikTokสำหรับการศึกษาเรื่องเพศและที่อื่น ๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม วิดีโอเหล่านั้นจำนวนมากยังคงอยู่ ซึ่งสร้างความรำคาญให้กับนักการศึกษาที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
Gregg ยกตัวอย่างหมอใน TikTok ที่อ้างว่ารักษาโรคเริมได้ บัญชีสแปมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ “การรักษา” ในวิดีโอของ Gregg แต่ Gregg กล่าวว่า TikTok ไม่ได้ลบความคิดเห็นแม้ว่าเธอจะรายงานไปแล้วก็ตาม
ในหัวข้อข้อมูลที่ผิด TikTok กล่าวว่าได้ร่วมมือกับบุคคลที่สาม ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ได้รับการรับรองและสร้างวิดีโอในแอปเกี่ยวกับการรู้เท่าทันสื่อ
สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อผู้สร้างและผู้ชมอย่างไร
นี่เป็นปัญหาสำหรับทั้งผู้สร้างและผู้ดู อดีตต้องจัดการกับความหงุดหงิดของการใช้เวลาหลายชั่วโมงและค้นคว้าเกี่ยวกับวิดีโอที่ไม่มีใครได้ดู พวกเขายังได้รับผลกระทบทางการเงินอีกด้วย
ตัวอย่างเช่น Gregg เป็นสมาชิกของกองทุนผู้สร้าง บัญชีจะได้รับเงินทุนมากขึ้นตามจำนวนการดูและการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น “พวกเขาระงับความคิดเห็นของฉันและไม่ให้ฉันโพสต์เป็นเวลาหลายวัน” เธอกล่าว “ฉันสูญเสียเหรียญของฉัน”
“มันเป็นอาชีพเลี้ยงชีพของฉันอย่างแท้จริง” เบซาเลลกล่าว
แม้แต่โฆษณาก็ไม่รอดพ้นจากการลบเนื้อหา วิดีโอที่โปรโมตแบรนด์ของเล่นทางเพศ Bellesa และไซต์การศึกษา Beducated ถูกลบออกทันทีทั้งคู่ (แม้ว่า Baxter จะรีโพสต์วิดีโอเดิมในบัญชีเดิมของเธอ และด้วยเหตุผลบางประการ วิดีโอดังกล่าวก็ยังค้างอยู่) เธออธิบาย
นับจากนี้ไป Baxter จะไม่ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เว้นแต่ว่า TikTok จะเปลี่ยนแปลงบางอย่าง “ฉันกลัวอยู่แล้วว่าสิ่งของของฉันจะถูกแบนหรือถูกลบอย่างถาวร” เธอกล่าว “ทำไมฉันต้องเสี่ยงกับแบรนด์นั้นด้วย”
เป็นผลให้เธอสูญเสียรายได้หลายพันดอลลาร์ต่อเดือน
นอกจากผู้สร้างเองแล้ว การลบวิดีโอเหล่านี้ยังทำให้ผู้ใช้ TikTok เสียหายอีกด้วย แม้กระทั่งก่อนเกิดโควิด เด็กทุกคนในสหรัฐฯ ไม่ได้รับการศึกษาเรื่องเพศ — แต่การแพร่ระบาดทำให้เรื่องเพศยุ่งเหยิงมากยิ่งขึ้นจนถึงจุดที่แม้แต่โรงเรียนที่เคยสอนวิชานี้อาจถอดบทเรียนนี้ออกจากหลักสูตรเพื่อจัดลำดับความสำคัญให้กับวิชาอื่น
ไม่ใช่แค่เด็กเท่านั้นที่ต้องการการศึกษาเรื่องเพศและอุ้งเชิงกรานเช่นกัน ในอดีตการศึกษาเรื่องเพศไม่ได้วัดผล และเมกะทรอนได้เห็นคนในวัย 20 ถึง 50 ปีเรียนรู้เรื่องเพศทางอินเทอร์เน็ต
Baxter นึกถึงคนไข้คนหนึ่งในยุค 70 ที่ถามว่าคลิตอริสของเธอคืออะไร “เราไม่ได้รับการสอนเพียงพอเกี่ยวกับกายวิภาคศาสตร์และระบบสืบพันธุ์ของเราตั้งแต่เริ่มต้น” เธอกล่าว
นอกจากนี้ยังขยายไปถึงคำสอนเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศ
“ฉันกลัวจริงๆ ที่จะใช้แอปเพื่อส่งเสริมสุขภาพอุ้งเชิงกราน”
“สมมติว่าคุณเป็นผู้สนับสนุนเหยื่อการข่มขืน” เมกะทรอนกล่าว “แค่พูดคำว่า ‘เรื่องเพศ’ ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ชีวิตเปลี่ยน เนื้อหาที่มีประโยชน์มากถูกลบออกเพราะถือว่าสกปรกและไม่เหมาะสม”
TikTok บอก Mashable ว่าร่วมมือกับ Rape Abuse & Incest National Networkเพื่อพัฒนาทรัพยากรสำหรับชุมชนของพวกเขา
ผู้สร้าง TikTok ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เป็นมืออาชีพ และฟรี ซึ่งระบบโรงเรียนของเราไม่มีให้ แต่เนื่องจากการลบเนื้อหาและการแบน Baxter ไม่ต้องการที่จะให้เนื้อหาดังกล่าวอีกต่อไป “ฉันกลัวจริงๆ ที่จะใช้แอปนี้เพื่อส่งเสริมสุขภาพอุ้งเชิงกราน” เธอกล่าว
“TikTok กำลังรวมเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมทางเพศอย่างโจ่งแจ้งเข้ากับการศึกษาเรื่องเพศที่ปกติ ดีต่อสุขภาพ มีวิทยาศาสตร์รองรับ และถูกต้องทางการแพทย์” Bezalel กล่าว
เราและ TikTok ทำอะไรได้บ้าง?
ในระยะสั้น ผู้สร้างที่เชื่อว่าเนื้อหาของตนถูกลบโดยมิชอบสามารถอุทธรณ์ไปยัง TikTok ได้ ในบล็อกของแอป Eric Han หัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยในสหรัฐอเมริกาของ TikTok ยอมรับว่าพวกเขาไม่ได้โทรถูกต้องเสมอไปและผู้สร้างควรยื่นอุทธรณ์
“ในขณะที่เราพยายามทำให้สอดคล้องกัน ทั้งเทคโนโลยีและมนุษย์จะไม่ได้รับการตัดสินที่ถูกต้อง 100% ของเวลาทั้งหมด ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญที่ผู้สร้างสามารถดำเนินการอุทธรณ์การลบเนื้อหาหรือบัญชีของพวกเขาได้โดยตรงในแอปของเรา” Han กล่าว “หากเนื้อหาหรือบัญชีของพวกเขาถูกลบอย่างไม่ถูกต้อง เนื้อหาหรือบัญชีนั้นจะถูกคืนสถานะ การลงโทษจะถูกลบ และจะไม่ส่งผลกระทบต่อบัญชีนับจากนี้”
ตาม รายงานการบังคับใช้หลักเกณฑ์ของชุมชนของ TikTok วิดีโอกว่าสี่ล้านรายการได้รับการคืนสถานะระหว่างเดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2564 หลังจากผู้ใช้ยื่นอุทธรณ์
อย่างไรก็ตาม การแก้ปัญหาระยะยาวไม่ใช่เรื่องง่าย เมกะทรอนไม่เชื่อว่าระบบปัจจุบันเป็นทางออกที่ดี เนื่องจากเราไม่สามารถไว้วางใจแพลตฟอร์มต่างๆ ที่จะทำสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อสาธารณประโยชน์ ซึ่งเห็นได้จากผู้แจ้งเบาะแสของ Facebook ล่าสุด Frances Haugenแต่กฎระเบียบของรัฐบาลที่กวาดล้างอาจทำให้การปิดกั้นเนื้อหาแย่ลงเท่านั้น
สิ่งที่ TikTok สามารถทำได้ Megatron กล่าวว่าจ้างผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในกิจกรรม LGBTQ ไลฟ์สไตล์ เพศศึกษา และทัศนคติเชิงบวกทางเพศ เพื่อดูวิดีโอที่ได้รับรายงานและตัดสินว่าวิดีโอเหล่านั้นไม่เหมาะสมหรือไม่ ผู้ดูแลเหล่านี้จะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรคือเนื้อหาการศึกษาที่เหมาะสม และสามารถหยุดผู้ไม่หวังดีที่พยายามลบโพสต์จากผู้สร้างที่ถูกกีดกัน ตามหลักการแล้ว เธอกล่าวต่อว่า คนเหล่านี้จะพัฒนาหลักเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นด้วย ดังนั้นการลบที่ไม่ถูกต้องจะไม่เกิดขึ้นอีก
“จนกว่าพวกเขาจะปรึกษากับเราและให้เราทำงานร่วมกับพวกเขา สิ่งนี้จะไม่มีวันหยุด” เธอกล่าว
ผู้สร้างรายอื่นเสนอคำแนะนำเช่นกัน Jeffrey-Thomas รองรับสถานะการยืนยันสำหรับผู้ที่ให้ข้อมูลด้านการศึกษา ดังนั้นเนื้อหาของพวกเขาจะไม่ถูกตั้งค่าสถานะว่าละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน
ในขณะเดียวกัน Bezalel ได้แนะนำตัวกรองอายุเพื่อให้ผู้สร้างสามารถสร้างวิดีโอของตนสำหรับอายุ 18 ปีขึ้นไป และเด็กๆ จะไม่ได้รับความเป็นส่วนตัวในเนื้อหาของตน
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นเคร่งครัดเป็นพิเศษ และ TikTok ก็ไม่ต่างกัน อย่างไรก็ตาม จนกว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้จะหาวิธีแยกแยะเนื้อหาทางเพศที่เป็นอันตรายจริงๆ ออกจากส่วนที่เหลือได้ อย่างไรก็ตาม ทั้งผู้สร้างและผู้ชมจะต้องทนทุกข์ทรมาน
